お申し込み規約

下記の内容に関しましては、当社南国屋(DGG PTY LTD)は責任を負いかねますので、どうぞご了承下さいませ。

語学学校及び小中学校、幼稚園手配免責事項

  • 学校の入学申請に必要となる書類を、当社が案内した期日までに提出できなかった為、入学、出発が不可能になった場合。
  • パスポート、査証が取得不可及び現地で入国拒否された場合。
  • 申込者の申込書や弊社や現地学校の案内内容に関してお客様の誤解が生じた場合。
  • 幼稚園、学校送迎バスでの事故、送迎時間の確約、バス故障や幼稚園、学校側の事情で送迎が出来なくなった時。
  • 現地で生活中の一切の事故や一切のトラブル。
  • 明きらかな現地学校対応のミス。
  • 天災地変などのやむを得ない事由によって、入学手続きがコース開始日に間に合わなかった時。
  • 学校が側の理由の閉鎖,休学日になった場合の当社の責任、及び学校代以外の返金はキャンセルポリシーに準じる。
  • パスパート・査証の申請、延長に関する書類の不備、紛失など一切のトラブル。
  • 学校授業内容及び人間関係のお客様の満足度は保障しておりません。
  • 個人的な理由(英語力の欠如も含む)での学校、幼稚園の変更及び学年クラスの変更は不可となります。

ホームステイ免責事項

  • ホームステイ手配に必要となる情報を、弊社が案内した期日までに提出できなかった為、滞在先の紹介が不可能になった時。
  • パスポート、査証が取得できない時及び/又は現地で入国拒否された時。
  • ホームステイ先やロケーションのご希望をできるかぎり考慮しますが、ご希望に添えない場合。
  • 本人による申込書や条件書、弊社のホームステイ案内に関する誤解等。
  • 本契約期間中に本人の個人生活での事故や、病気、トラブル等により、ホームステイの継続が難しくなった時。
  • 明らかなホームステイ先の責任で生じたミス。
  • 天災地変などのやむを得ない事由によって、弊社による手配ができなかったり、手続きが遅れ、その他ホームステイ滞在が困難となった時。
  • パスパート・査証の申請、延長に関する書類の不備、紛失など一切のトラブル。
  • ホストファミリー、その他同居人との人間関係の不調、トラブル、ホームステイ先ルールやマナーに反する行為等によりホームステイを継続することが困難になった場合。
  • 本契約期間中に本人がかかわった事故、盗難・その他の災害に関しての弊社の責任
  • ホームステイ期間中に本人の責任で起きた事故・盗難・破損に対しての弊社の賠償責任。
  • ホームステイ先に対しての、本人の心理的満足度の保証。
  • 個人的な理由でのホストファミリーの変更は致しかねます。

申込み手続の取扱条件

  • 15才未満の方は、保護者の同伴を条件とします。
  • ホームステイ先は申込者の希望をできるかぎり考慮しますが、すべてのご希望に添えない場合があります。
  • 本人とホストファミリーとの間でなんらかの係争、トラブル等が発生した時、弊社がこの調停を行います。ただし、この調停が不調となった際は、弊社は責任を負いかねます。
  • 本人とホストファミリーとの間でなんらかの係争、トラブル等が発生した時は即当社にご連絡下さい。問題解決に努めます。ご帰国後の苦情は一切受け付けを致しかねます。
  • 本契約に基づくホームステイ滞在を断続し難い事由が発生して契約を解除し、弊社を通じて別のホームステイ先を申し込まれる際は、別途変更手数料$150と滞在費をいただきます。
  • ホームステイ開始日の2週間前までにすべての費用をご入金いただけなかった 場合、弊社は本契約を解除し、滞在先のご紹介をキャンセルさせていただきます。
  • お支払いいただいたホームステイ料金は原則、ご返金いたしませんので、予めご了承下さい。
  • ご都合により、当初のホームステイ予定期間を変更、もしくは延長する場合は、その旨必ず弊社にご連絡ください。